連鎖
我國自20世紀90年代初開始發展連鎖經營以來，由少到多，從小到大，逐步發展壯大，在零售市場的主導地位不斷提高，有力地推動了我國商業體制的改革和流通產業的現代化。
由于經營方式與組織結構所獨具的優勢，使其很快成為現代流通業的發展主流和商業領域最具活力的業態，充分顯示了連鎖經營對擴大內需、拉到經濟增長的重要作用。目前我國連鎖經營呈現規模不斷擴大、多業態持續發展，已擁有5000多個連鎖體系，超過起源國成為世界之最。
同發達國家和地區相比，我國連鎖經營管理無論是規模還是領域都存在一定差距，連鎖經營管理人才明顯滯后于連鎖經營市場需求，造成高薪人空的尷尬局面，連鎖經營發展遭遇瓶頸。
現代連鎖經營的發展離不開先進的運營管理思想和經營技術的支持，而掌握連鎖經營管理的基本理論、連鎖店營銷策劃與管理、店面運營管理、連鎖店電子商務運營與管理的高級復合型應用人才一般很少，通過技術手段對連鎖經營管理提供幫助，是各企業所迫切的需求。
